WB∕T 1108-2021 出版物物流 退货作业规范
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ID： |
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文件大小(MB)： |
0.26 |
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页数： |
8 |
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文件格式： |
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日期： |
2021-10-17 |
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ICS 55.180.01,CCS A 80,中华人民共和国物流行业标准,WB/T 1108一2021,出版物物流退货作业规范,Publication logistics-Specification for return operation,2021-05-31 发布2021-07-01 实施,中华人民共和国国家发展和改革委员会发布,WB/T 1108-2021,目次,前言..……………. m,l 范围-,2 规范性引用文件………,3 术语和定义,4 退货类型…..………..…..…… 2,5 退货作业基本要求…,6 退货物流作业质量要求..,7 退货信息要求..…………………. 4,参考文献….,I,WB/ T 1108-2021,目。昌,本文件按照GB/ T 1. 1 - 2020 (( 标准化工作导则第1 部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定,起草,请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任,本文件由中国物流与采购联合会提出,本文件由全国物流标准化技术委员会CSAT/ TC 269) 归口,本文件起草单位:北京交通大学、深圳市深中原科技有限公司、北京交通大学出版社、中国少年儿童,新闻出版总社、中信出版社、北京京东世纪贸易有限公司、机械工业出版社、江门英迪物流有限公司,本文件主要起草人:兰洪杰、徐杰、杨橙双、林自葵、陈颖、张道臣、方元元、刘破、满守华、黄锋权、,易敏、雷初泽,mu,WB/T 1108-2021,出版物物流退货作业规范,1 范围,本文件规定了出版物物流的退货类型、退货作业基本要求、退货物流作业质量要求和退货信息,要求,3.1,3.2,CY/,CY/,出版物publi吗n,以传承与传播为目,出版物物流publication logí,根据实际需要，将运输、储存、装卸有足、,合，使出版物从供应地向接收地进行实体流动的过程,3.3,出版物退货作业publications return activity,出版物采购商将出版物退回到出版物供应商的一系列活动,3.4,退货包装ret盯n packaging,为在退货过程中保护产品、方便储运，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称,3.5,退货包装件return package,退回出版物经过包装所形成的整体,WB/T 1108-2021,3.6,3.7,3.8,3.9,3.10,3.11,3.12,退货包装单元return package unit,构成退货包装件的最小独立包装件,物流标签logistics label,记录物流单元相关信息的载体,唯一标识符unique identifier,以唯一、明确的方式引用一个在过程中产生、修改和使用的信息的标识符,〔来源: GB/T 18811 -2012 ， 2.81 ，有修改],出版物供应商publication supplier,供应出版物的主体,出版物采购商publication purchaser,选择、订购出版物的主体,出版物物流部门publication logistics department,归属于出版物供应商或出版物采购商的提供出版物物流服务的主体,出版物物流商publication logistics enterprise,提供出版物第三方物流服务的主体,4 退货类型,4.1 合同退货,出版物采购商参照合同约定向出版物供应商退回出版物所形成的退货。退货发起方为出版物采购,商，退货接收方为出版物供应商,4.2 质量退货,因出版物供应商发行的出版物质量问题所引起的出版物采购商退货。退货发起方为出版物采购,商，退货接收方为出版物供应商,4.3 拒收退货,由于出版物采购商拒收出版物而形成的退货。退货发起方为出版物采购商，退货接收方为出版物,供应商,4.4 召回退货,出版物供应商主动召回出版物所形成的退货。退货发起方为出版物供应商，退货接收方为出版物,供应商,2,WB/T 1108-2021,5 退货作业基本要求,5.1 企业间(B2B) 退货作业,5. 1. 1 退货发起方在发起退货前，应对需退回或已退回的出版物进行数据整理，生成退货请求文件,5. 1.2 退货接收方在接到退货请求文件后，宜在3 个工作日内给予确认，并回复退货信息确认文件，做,收货准备。双方协商后认可的退货品种、数量、送达时间、地点及收货单位等退货信息，应通知出版物物,流部门或出版物物流商,5. 1. 3 退货发起方应安排发货，并告知退货接收方做好收货准备,5. 1.4 退货发起方的出版物物流部门或出版物物流商，应对出版物进行拣选、集货、复核与包装，可按,照CY/ T 5 5 制作出版物物流标签，应按照CY / T 53 填写出版物退货单并发运,5.1.5 退货接收方的出版物物流部门或出版物物流商，应按照CY/ T 5 6.1 对退回出版物进行收货验,收，在验收合格后向退货发起方发送退货收货确认单,5.2 企业与消费者间(B2C) 退货作业,5.2.1 退货发起方应向退货接收方发出退货申请，并在电子商务交易平台生成退货订单,5.2.2 退货接收方宜在收到退货订单后的24 h 内，根据合同条款和退回出版物情况，在电子商务交易,平台上审核是否接受退回出版物;如接受退货则向退货发起方提供退货地址、退货联系人、退货联系电,话等退货信息,5.2.3 退货发起方宜在7 个工作日内发起退回出版物;可选择退货接收方上门取货、自行退回或委托,出版物物流商等途径进行退货;并向退货接收方提供物流单号等信息与电子商务交易平台进行信息,同步,5.2.4 退货接收方的出版物物……
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